همراهان عزیز و خانواده اوریکو سنتر،
در ابتدا لازم میدانیم بابت مشکلاتی که در این مدت برای شما عزیزان ایجاد شد، صمیمانه عذرخواهی کنیم. ما کاملاً درک میکنیم که عدم دسترسی به سایت و سختتر شدن روند ثبت سفارش میتواند باعث نگرانی و ناراحتی شما شده باشد و بابت این موضوع واقعاً متأسفیم.
از تاریخ ۱۸ دی ماه🖤 به دلیل اختلالات گسترده در اینترنت بینالملل کشور، دسترسی ما به زیرساختهای فنی سایت با محدودیت جدی مواجه شد. با توجه به اینکه سرورهای میزبانی سایت اوریکو سنتر در کشور آلمان قرار دارند، این محدودیتها باعث شد امکان مدیریت و فعال نگه داشتن سایت برای مدتی از دسترس خارج شود. این اتفاق خارج از کنترل ما بود، اما در تمام این مدت تیم اوریکو سنتر به صورت شبانهروزی در تلاش بود تا راهکارهای جایگزین برای حفظ ارتباط با شما پیدا کند.
در این بازه زمانی سعی کردیم حتی در شرایط سخت نیز پاسخگوی اعتماد شما باشیم. به همین دلیل تا جای ممکن سفارشها از طریق پیامرسان بله و همچنین واتساپ دریافت، بررسی و ارسال میشد. شاید روند ثبت سفارش مانند حالت عادی سریع و ساده نبود، اما تمام تلاش ما این بود که خدماترسانی متوقف نشود و اعتماد شما حفظ شود.
خوشبختانه با برطرف شدن بخشی از محدودیتهای دسترسی، از امروز 15 بهمن ماه امکان مدیریت کامل سایت مجدداً فراهم شده و سایت اوریکو سنتر با تمام امکانات فعال شده است. از این پس میتوانید مانند گذشته سفارشهای خود را از طریق سایت ثبت و پیگیری کنید.
برای ما اوریکو سنتر فقط یک فروشگاه نیست؛ بلکه جامعهای از مشتریان، همراهان و دوستانی است که اعتمادشان بزرگترین سرمایه ما محسوب میشود. در این مدت پیامهای حمایتآمیز، صبوری و همراهی شما انرژی بزرگی برای ادامه مسیر به ما داد و واقعاً قدردان این همراهی هستیم.
ما متعهد هستیم که کیفیت خدمات، پشتیبانی و پاسخگویی را هر روز بهتر از قبل ارائه دهیم و تجربه خرید مطمئن و راحتی برای شما فراهم کنیم.
از اینکه در این مدت کنار ما بودید، بینهایت سپاسگزاریم.
با احترام و قدردانی
تیم اوریکو سنتر
